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アフターサービスについて

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使用済の不要カートリッジはどうすればいいの?

弊社にてお買い上げいただいたカートリッジはご使用後も責任をもって無料で回収いたします。回収方法は以下のいずれかでお願いいたします。

FAXでのお申し込み
カタログの「オーダーシート」の使用済不要カートリッジ回収依頼欄に必要事項をご記入のうえFAXを送信してください。

ホームページでの回収依頼
ホームページでの回収依頼はこちらからどうぞ

エコロジーサプライ以外でご購入、再生されたカートリッジの回収は原則としてお受けできません。

カートリッジの保証はどうなっていますか?

再生トナーカートリッジの保証は製造日から18ケ月、その他新品トナーカートリッジ(汎用品も含む)の保証期間はご購入日から12ケ月です。
詳しくはこちらをご覧ください。

保証期間を過ぎたトナーカートリッジでもご使用になれますが万一、印字に不具合があっても保証はいたしかねます。ご不明な点がございましたら、お客様サポートセンター(0120-62-2288)までお気軽にお問い合わせください。

商品を返品したいのですが?

ご購入後90日以内であれば、お受け致します。
詳しくはこちらをご覧ください。

ただし、商品を開封・汚損された場合などはお受けできません。

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