感想を送ってくださった皆さま、本当にありがとうございました。皆さんの声は私たちの励みです。
皆さまの声を読ませていただくたびに、これからもがんばって良い商品を提供させていただきたい！
というエネルギーが沸いてきます。
これからも「エコロジーサプライ」をよろしくお願いします。
ありがとうございました
投稿者：echnos 静岡県藤枝市 （2010/07/07）
評価：★★★★★
うっかり在庫を切らしていたため、急いでWebにて発注しました。コメント欄にその旨記入したところ翌日早々に到着しました。荷物には宅急便ドライバあてのメッセージで「なるべく早く」と書かれていました。小さな声一つ一つに対応して下さり、大変感謝しております。今後とも利用させて頂きますの益々のより良いサービス提供をお願い致します。
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echnos様
この度は当ショップをご利用頂きまして、誠に有り難う御座いました。
早急にお送りできて良かったです。
echnos様のようにコメント欄にご要望をお書き添えいただきますと、
私共もできる限りの対応をさせていただきやすいので
とてもありがたいです。
今後ともエコロジーサプライを宜しくお願い致します。
（エコサプスタッフより）
助かりました
投稿者：甲斐 征子 山梨県都留市 （2010/05/26）
評価：★★★★☆
無理な注文に対し迅速に対応いただき感謝しております。
商品は、ご連絡を頂いたとおり５/２６日午前中に到着いたしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
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甲斐 征子様
この度は当ショップをご利用頂きまして、誠に有り難う御座いました。
迅速に対応できてとても良かったです。
またのご利用をお待ちしております。
ご注文のとき以外でも当サイトをのぞきに来てくださいね＾＾
今後ともエコロジーサプライを宜しくお願い致します。
（エコサプスタッフより）
質問
投稿者：junmori 札幌市北区 （2010/01/12）
評価：★★★★★
どのトナーが空なのかを判定できるテストプリントのやり方を教えてください。
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junmori様
この度は当ショップをご利用頂きまして、誠に有り難う御座いました。
ご質問のありました、「どのトナーが空なのかを判定できるテストプリントのやり方」
ですが、プリンター機種によって確認方法が異なってきます。
どのメーカーも取扱説明書に確認方法の記載があると思われますが、お客様がご使用されている
プリンター機種型番とメーカー名を教えて頂けましたらお調べすることも可能です。
ご不明点がございましたら、コチラ（お客様サポートセンター）まで
お問い合わせ下さい。
今後ともエコロジーサプライを宜しくお願い致します。
（エコサプスタッフより）
満足です
投稿者：坂本和美 埼玉県 （2009/05/27）
評価：★★★★☆
数社利用してきましたが、一番安心出来るみたいです。 この雰囲気は重要だと思います。
欲を言えば、もう少しお値打ち価格だと・・・・。
自分の利用頻度だと、ポイントを商品と交換は無理なので、次回注文時に値引き利用したいと思います
御社のメールのアンケート記入からお送りしようとしたのですが、どうしても送れない為こちらから送りました。
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坂本和美様
この度は当ショップをご利用頂き、またこのようなお言葉を頂戴しまして、
誠に有り難う御座いました。
弊社は「お客様の声に応え、安心できる印字環境をお届けし、信頼を築きます。」を
使命に、お客様にトナーをお届けしています。
お客様に安心感をご提供出来ていること、大変嬉しく思っています。
また、このようなお客様のお声を頂戴すると、私たちスタッフの仕事に元気とやりがいを
与えてくれるものはありません。
今後もお客様の視点に立ったサービスをお届け出来るようスタッフ一同頑張って参ります。
またのご利用をお待ちしております。
（エコサプスタッフより）
Richo SP C221SFの再生トナーに関して
投稿者：ＸＸＸＸ （2009/04/17）
評価：★★★☆☆
Richo SP C221SF の再生トナーを取り扱っていますか？機器が発売されてから半年以上経過していますので対応しているのであれば、商品検索ページにてヒットされるようにしてください。
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ＸＸＸＸ様
この度は当ショップをご利用頂きまして、誠に有り難う御座いました。
ご要望のありました、リコー SP C221SFのトナーですが、今のところ弊社では再生をしておりません。
再生の開発予定になりましたら、ご案内させて頂きます。
今後ともエコロジーサプライを宜しくお願い致します。
（エコサプスタッフより）
再生回数表示について
投稿者：olive 香川県高松市 （2009/03/03）
評価：★★☆☆☆
リユーストナーの再生回数の表示について
外箱の白いシールにも回数は表示されていますが、カートリッジ本体のシールも再生可能な回数のみ表示してほしいです。記入欄は5回まであるけど3回しかできないなら4回以降はバッテンするとか、3回までのシールにするとか・・・本体を見ただけでわかると嬉しいです。
是非?ご検討を！！
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olive 様
日頃、当ショップをご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。
今回、貴重なご意見を頂きましてありがうございます。
当社では毎月、電話会議を接続し全社員参加でCS向上委員会の会議を実施しています。
内容は、お客様から頂いた声を元に、お客様の満足度をあげてゆく改善に向けての
話し合いを行なっています。
olive 様から頂戴しましたご要望につきましても、その話し合いの場に挙げさせて
頂き、検討してゆきたいと思います。
お客様の視点に立ったサービスをお届け出来るようスタッフ一同頑張って参りますので、
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
（エコサプスタッフより）
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2009/4/20
olive 様
お待たせしました。
先日、ご意見を頂きました、リユーストナーの本体に貼る再生回数の表示ですが、
早速、工場サイドに伝え、実施する運びとなりました。
機種別の再生可能回数に応じて、可能回数を超えるマスは×表示にすることに致しました。
そうすることにより、外箱を確認しなくとも本体だけで再生可能回数が分かるようになりました。
▼▼▼管理ラベル▼▼▼
これからもお客様の声を大事に、更に良いサービスをご提供できますよう、
進化していきたいと考えております。
引き続きご愛顧のほど宜しくお願い致します。
（エコサプスタッフより）
何だか嬉しくなりました。
投稿者：眞田智昭 長野県佐久市 （2009/01/30）
評価：★★★★★
いつも大変お世話になっております。
以前にトナーの交換はお願いしたことがあったのですが、今回はドラムカートリッジの交換で、回収はどうしたものかと電話で問い合わせました。
『お客様の声』の欄にある１〜５番まで、そのままの対応をしていただき、注文しながら何だか嬉しくなりました。
ありがとうございました。
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眞田智昭様
この度は当ショップをご利用頂き、またこのようなお言葉を頂戴しまして、
誠に有り難う御座いました。
お客様のお声を聞く事ほど、私たちスタッフの仕事に元気とやりがいを
与えてくれるものはありません。
今後もお客様の視点に立ったサービスをお届け出来るようスタッフ一同頑張って参ります。
またのご利用をお待ちしております。
（エコサプスタッフより）
発送の連絡について
投稿者：開発担当者 福岡県北九州市 （2008/09/30）
評価：★★★★☆
品質は、他社を利用したことが無いので分かりませんが、満足しています。
そして、納期。リターン式の場合は、10日前後（私の認識では引き渡しから）かかるとのことでしたが、とにかく、速かった。正確には覚えていませんが、関東から九州の宅急便所要日数を考えると、1〜2日で作業が終わったのではないでしょうか？
速い。速すぎる。ただ、速すぎる故に1点だけ困った事が発生しました。それは、「代引きの支払い」です。個人事業をしていまして、自宅兼事務所に届けていただいたのですが、私が不在で家族が受け取ったため「変な代引きのが届いたよ?」と携帯にメールが。それもそのはず。こんなに速く届くとは思っていませんでしたから、家族に伝えていなかったのです。あと4〜5日はかかるという感覚でしたから。私がいれば、カードで決済するのでいつ来ても問題ありませんでしたが・・・
決して、エコサプさんが悪い訳ではないのですが、できれば、代引きかつリターン式の場合は発送のメールを1本いただけると、心とお金の準備ができますので、助かります。
長文、乱文失礼します。
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開発担当者 様
この度は当ショップをご利用頂きまして、誠に有り難う御座いました。
今回、リターン式の再生トナーのご注文を頂きましたが、ホームページ上で
ご案内していた納期より早くご納品したことでお客様にご迷惑をお掛けして
しまい申し訳ありませんでした。
リターン式の再生トナーは、通常は回収から約７〜１０日でお届けするタイプ
となっております。しかし、再生する機種によっては、納期が前後する場合が
ございます。その場合においてもご連絡を差し上げられるように、出荷案内メールの
配信機能の準備を進めており、年末までには整えられる予定です。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
今後もお客様の視点に立ったサービスをお届け出来るようスタッフ一同頑張って参ります。
またのご利用をお待ちしております。
（エコサプスタッフより）
注文変更について
投稿者：東信工業株式会社 長野県 （2008/08/25）
評価：★★★★☆
注文してみたのですが、こちらの都合で 1ヶ取りやめになりました、取りやめたいのですが どうしたらいいですか？？
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東信工業株式会社様
この度は当ショップをご利用頂きまして、誠に有り難う御座いました。
エコサプオンラインショップではお買い上げいただくと直ちに出荷手配を
いたしますので、基本的にはお買い上げ後の内容変更、キャンセルは
お受けできませんので、お買い上げの際はよくご確認頂く様お願いをしております。
ただし、出荷手配の取消しが間に合う場合もございますので、万一、
内容変更、キャンセル等をご希望の場合には、まずはフリーダイヤル
0120-62-2288までご連絡ください。
今後もお客様の視点に立ったサービスをお届け出来るようスタッフ一同頑張って参ります。
またのご利用をお待ちしております。
（エコサプスタッフより）
たいへん便利です
投稿者：陶工むらかみ 石川県小松市 （2008/07/11）
評価：★★★★★
連絡遅れました。初めてなので戸惑ったところもありましたが、結果はなるほどと感心しました。同業者に紹介します。丁寧なはがきを頂きました、重ねてお礼申し上げます。
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陶工むらかみ様
この度は当ショップをご利用頂き、またこのようなお言葉を頂戴しまして、
誠に有り難う御座いました。
今後もお客様の視点に立ったサービスをお届け出来るようスタッフ一同
頑張って参ります。
またのご利用をお待ちしております。
（エコサプスタッフより）
安い、早い、確実ですね
投稿者：市丸技研 福岡県筑後市 （2008/02/25）
評価：★★★★★
本日、朝一番に商品届きました。
１．価格が安い
２．納品が早い
３．初めての取引登録もわかりやすくて簡単でした。
また、宜しくお願いします。
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市丸技研様
この度は当ショップをご利用頂きまして、誠に有り難う御座いました。
1/28にホームページが全面リニューアルさせて頂きましたが、このような
お言葉を頂戴しまして安心致しました。
お客様からいただいたご意見を宝とし、エコロジーサプライではそれをサービス
へとフィードバックしていきたいと考えています。
またのご利用をお待ちしております。
（エコサプスタッフより）
要望
投稿者：まいど 大阪府 （2008/02/19）
評価：★★★★★
インターネットで探して購入しました。対応もよく、値段も安い。今後も利用させていただきます。
で、ポイントのことですが・・・。
回収時に利用ポイント！！って感じでポイント付けてもらえたらうれしいなぁ?。
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まいど様
この度は当ショップをご利用頂きまして、誠に有り難う御座いました。
貴重なご意見を頂きましてありがうございます。
検討させて頂きたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
（エコサプスタッフより）
電話対応がいい
投稿者：hk 東京都 （2008/02/01）
評価：★★★★★
エコサプさんは電話対応もいいですし、カートリッジもすぐ届くのでいつも感謝をしています。
