ショッピングカートから購入手続き画面へ進めません。
ご登録のログイン名と合っているかご確認ください。
違う場合は、ログアウトしてから、ご登録のID・パスワードでログインしてください。
詳しくはこちらをご覧ください。
インターネットたのめーるのお問い合わせ
<たのめーるインフォメーション>
0120-881-969(受付時間午前8時~午後8時 日曜・祝日・年末年始を除く)
ショッピングカートから購入手続き画面へ進めません。
ご登録のログイン名と合っているかご確認ください。
違う場合は、ログアウトしてから、ご登録のID・パスワードでログインしてください。
詳しくはこちらをご覧ください。
インターネットたのめーるのお問い合わせ
<たのめーるインフォメーション>
0120-881-969(受付時間午前8時~午後8時 日曜・祝日・年末年始を除く)
会員登録しなくても、注文はできますか?
「たのめーる」で商品をご購入いただく場合には、新規会員登録が必要です。
ご利用までの流れ
個人事業主ですが、登録できますか?
はい、できます。
カタログは有料ですか?
カタログは無料です。
ご希望の方は、「エコロジーサプライたのめーる」(たのめーる正規取扱販売店)へご依頼ください。
<エコロジーサプライたのめーる>
お電話でのお申込み⇒0778-62-3222(受付時間午前9時~午後6時 日曜・祝日・年末年始を除く)
インターネットでの申込み⇒カタログ請求フォーム
登録内容(会社名、住所、電話番号など)の変更手続きはどうすればいいですか?
こちらのフォーム、または、お電話にてご依頼ください。
<エコロジーサプライたのめーる>
0778-62-3222(受付時間午前9時~午後6時 日曜・祝日・年末年始を除く)
ID・パスワードを入力してもログインできません。
お試しいただいてもログインできない場合は、こちらのフォーム、または、お電話にてご依頼ください。
<エコロジーサプライたのめーる>
0778-62-3222(受付時間午前9時~午後6時 日曜・祝日・年末年始を除く)
IDまたはパスワードを忘れてしまいました。
こちらのフォーム、または、お電話にてご依頼ください。
<エコロジーサプライたのめーる>
0778-62-3222(受付時間午前9時~午後6時 日曜・祝日・年末年始を除く)
たのめーるはオリジナル商品はありますか?
はい、当社オリジナル商品や、プライベートブランド「TANOSEE(タノシー)」商品などがあります。
「TANOSEE(タノシー)」は3つのカテゴリーに分けた商品をご用意しています。
低価格にこだわった「スタンダード」
環境に配慮した「エコロジー」
高品質を追及した「プレミアム」
シーンや用途に合わせてお選びください。
「たの割」、「たの割ミックス」とはどういうサービスですか?
「たの割」「たの割ミックス」とは、ご注文数量によりお得に商品をご購入いただける割引サービスです。
「たの割ミックス」…同一グループに登録されている商品を一定量にご注文いただくと、お得な価格になるサービスです。
「たの割」…ご注文数量により対象となる商品が割引価格でお求めいただけるサービスです。
商品のパッケージについているJANコードで検索できますか?
はい、できます。ログイン後、トップページ画面上部のキーワード入力欄にJANコードを入力することにより商品を検索することができます。
商品を比較検討する方法を教えてください
検索結果画面や各カテゴリー内の大・中・小分類画面など、商品を一覧で表示する画面にて、比べたい商品の左側にチェックを入れます。そして、商品一覧の右上にある「比較表を作る」をクリックすると、チェックした商品の比較表を作成することができます。
支払はどのような方法がありますか?
「口座振替」(自動引き落とし)、「銀行振込」「コンビニ振込」「代金引換」よりお選びください。
請求書は、毎月1回お客様のご登録住所にお送りします。
※代金引換の場合は、請求書の送付はありません。
銀行振込のみ、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(銀行振込以外は、当社負担とさせていただきます。)
お客様のご都合に合わせてお支払い方法をお選びください。
※ 締支払いをご希望の場合、一部ご要望に沿えない場合もあります。
※代金引換は、メーカー直送品およびオーダーメイド商品は、代金引換でのお支払はできません。
口座引落の手続きはどうすればいいですか?
「エコロジーサプライたのめーる」(たのめーる正規取扱販売店)へご依頼ください。
依頼いただいてから、口座振替申込書を郵送にてお送りいたしますので、必要事項をご記入の上、同封の封筒にてご返信ください。
※手続き完了には約2か月かかります。完了までの間は、銀行またはコンビニエンスストアにてお振込みお願いいたします。
<エコロジーサプライたのめーる>
0778-62-3222(受付時間午前9時~午後6時 日曜・祝日・年末年始を除く)
請求書の送付先を変更(本社など)することはできますか?
はい、できます。こちらのフォーム、または、お電話にてご依頼ください。
<エコロジーサプライたのめーる>
0778-62-3222(受付時間午前9時~午後6時 日曜・祝日・年末年始を除く)
送料はいくらですか?
1回のご注文金額の合計が200円(税込)以上の場合は、送料は無料です。
1回のご注文金額の合計が200円(税込)未満の場合は、送料として別途220円(税込)をお客様にご負担いただきます。
※ 沖縄・離島へは、別途送料がかかります。
納品の時間指定はできますか?
「お届け時間」のご指定は承っていません。
インターネットでのご注文に限り、「午前便」・「午後便」のお届けをご指定いただけます。
「時間帯」のご指定は、平日17:00までのご注文で翌日「午後便」以降のご指定が可能です。
※ ご指定可能な時間帯は地域によって異なります。インターネットでのご注文時に、選択可能な時間帯の中からご指定ください。
※ 地域・商品によってはご指定のお届け日・時間帯にお届けできない場合があります。
※ メーカー直送品・お取り寄せ品(受発注品)を含むご注文は、時間帯をご指定いただけません。
※ お届け指定日が土曜・日曜・祝日の場合は、宅配便でのお届けとなります。
配送業者の指定はできますか?
配送業者は指定できません。
海外へ発送できますか?
海外への発送は承っておりません。
商品が届かない
ご迷惑をおかけいたします。誠に恐れ入りますがたのめーるインフォメーションまでお電話ください。
<たのめーるインフォメーション>
0120-570-185(受付時間午前8時~午後8時 日曜・祝日・年末年始を除く)
納品書に金額は記載されますか?
はい、記載されます。
ただし、メーカー直送品には納品書が添付されておりません。納品書が必要な場合はたのめーるインフォメーションまでご連絡ください。
<たのめーるインフォメーション>
0120-570-185(受付時間午前8時~午後8時 日曜・祝日・年末年始を除く)
以前、エコロジーサプライのトナー専門店通販サイトで白崎製の再生トナーカートリッジを購入していましたが、たのめーる正規取扱販売店 になってからも、白崎製の再生トナーカートリッジは購入できますか?
エコロジーサプライを長らくご愛顧いただきありがとうございます。
はい、「エコロジーサプライたのめーる」に会員登録いただくと、白崎製の再生トナーカートリッジをご購入いただくことができます。
ぜひ、安心で高品質の白崎製オリジナルトナーカートリッジをご利用ください。
白崎製の再生トナーカートリッジをご購入までの流れ
白崎製トナーカートリッジの目印
お問い合わせはこちらからどうぞ。
<エコロジーサプライたのめーる>
お電話でのお問い合わせ⇒0778-62-3222(受付時間午前9時~午後6時 日曜・祝日・年末年始を除く)
インターネットでのお問い合わせ⇒お問い合わせフォーム
白崎製再生トナーカートリッジの商品区分「リターン」「即納」とは何でしょうか?
リターン・・・お客様のご使用済みカートリッジを回収し、再生してお届けするリサイクルトナーです。回収からお届けまで約2週間かかります。
即納・・・あらかじめ弊社で再生作業を完了し、在庫としてストックしているトナーをお届けさせていただきます。お急ぎの場合や、お手元に不要カートリッジがない時に便利です。ご使用済カートリッジは、商品に添付されている着払いの伝票にてご返却ください(送料は弊社負担)。
「返却協力トナー」とはなんでしょうか?
即納トナーの中でも、在庫が潤沢に確保できない商品を「返却協力トナー」と言います。リターン商品よりも若干高めのお値段でご提供させていただいております。
ご使用後のトナーカートリッジは必ず商品添付の伝票にてご返却いただくよう、ご協力をお願いいたします。
使用済不要カートリッジの回収はしてもらえますか?
はい、回収いたします。弊社では、資源の有効活用と地球環境保全の為に、使用済不要カートリッジを回収しております。弊社をご利用いただいているお客様でしたら、どなたでもご利用いただけます。こちらのフォーム、または、お電話にてご依頼ください。
<エコロジーサプライたのめーる>
0778-62-3222(受付時間午前9時~午後6時 日曜・祝日・年末年始を除く)